TERMOS E CONDIÇÕES U FASHION CORSETS

INDICE

 

• O CORSET
• FORMAS DE PAGAMENTO
• MEDIDAS
• A ENCOMENDA
• FRETE E ENVIO
• PRAZO
• ATRASOS
• SAC & FEEDBACK
• RECLAMAÇÕES E EXPOSIÇÕES DESNECESSÁRIAS
• GARANTIA
• CANCELAMENTO


O CORSET

O corset ou espartilho é confeccionado sob medida, totalmente artesanal, e por isso é um produto exclusivo.
Cada modelagem possuí reduções apropriadas para cada biótipo.
A matéria prima utilizada é de ótima qualidade, proporcionando conforto e durabilidade a peça.


   FORMAS DE PAGAMENTO

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

Depósito bancário:
• 2x: 50% no ato da compra e 50% na entrega.
• À vista, com 10% de desconto, somente no ato da compra.

 - É indispensável o envio do comprovante via e-mail.
- O corset será enviado ou entregue somente após a confirmação de pagamento do valor total do pedido.

Parcelamento no Cartão de crédito:
• Site
• PagSeguro ou Mercado Pago
• Maquineta (venda presencial, diretamente no ateliê)
Toda cliente pode parcelar suas compras em até 12 vezes sem juros no cartão.

AS MEDIDAS

São solicitadas após a confirmação de compra.
Para clientes de fora de Curitiba dispomos de um tutorial em vídeo:



E também é necessário o envio de fotos tirando suas medidas para que possamos conferir se tirou corretamente:



SEM FOTOS - SEM CORSET

Clientes de Curitiba e região podem vir diretamente ao ateliê para tirar suas medidas e efetuar seu pagamento, mas caso prefiram tirar sozinhas é só seguir o vídeo e enviar suas fotos.

Para quem tem muita dificuldade em tirar suas medidas sozinha podemos agendar uma vídeo conferência.

   A ENCOMENDA

• Pode ser realizada através do site:
http://www.ufashioncorsets.com.br

• Ou através da fanpage Facebook:
https://www.facebook.com/ufashioncorsetsbr/

• Ou via WhatsApp ou Telegram:
41 98821-0378

• Ou se preferir, via e-mail:
ufashioncorsets@gmail.com

FRETE E ENVIO

A peça é enviada via correio ou retirada pessoalmente no ateliê.

CORREIO

Você recebe o corset em sua casa, da forma mais rápida, segura e econômica. O frete será calculado automaticamente pelo site, em função do peso de diferentes modelos, o local de entrega e valor total de seu pedido.
Os produtos serão entregues via SEDEX ou PAC, dependendo da sua escolha, em qualquer lugar do Brasil, todas as peças são enviadas com seguro (declaração de valor) e AR.
O código de rastreio será enviado após a postagem no produto nos Correios.

RETIRADA NO ATELIÊ

Assim que terminamos a confecção, entramos em contato com a cliente e agendamos dia/hora para retirada.
É necessário vir com tempo livre para aprender a colocar a peça.

ENVIO INTERNACIONAL

 É de responsabilidade do cliente arcar com os valores de envio e demais custos que podem surgir no decorrer do trajeto da mercadoria, como taxas da alfândega e custos extras conforme for cobrado pelo País de destino.

ENVIO POR MOTOBOY

Para Curitiba e região, pór conta da cliente.

PRAZO

O prazo normal é de 30 a 40 dias, mas pode variar conforme a demanda.
Pode ocorrer atrasos, pois se trata de um produto artesanal, que necessita de matéria prima diferenciada. Nesse caso o novo prazo é informado e será critério do cliente, aceitar ou não uma nova data.  
Informamos que a peça está pronta e se caso ocorra demora em retirada, muito além do recomendado, não nos responsabilizamos por alteração no corpo, emagrecer ou engordar demasiadamente após a peça pronta .
Se não houver pagamento da segunda parcela em 90 dias, entenderá como desistência e o valor já pago serão retidos como multa, para arcar com os gastos, a peça passa a ser de propriedade do ateliê para fazermos o que bem quisermos.

ATRASOS NA CONFECÇÃO E NA ENTREGA
 

Por ser um produto confeccionado manualmente, necessitamos de matéria prima diferenciada, o que pode gerar atrasos na confecção e entrega, também podem ocorrer problemas e inúmeros fatores que não podem ser previstos e pode acarretar em atrasos.  

Menores de idade necessitam de autorização dos pais ou responsáveis, com termo de responsabilidade assinado pelos mesmos.
 
OUTROS ATRASOS
 
Lembramos que todo artesão é um ser humano e não uma máquina e adoece, tendo que se afastar alguns dias de seu trabalho, sendo assim pedimos a nossos clientes compreensão total.
Também perdemos entes queridos e amigos, como qualquer outra pessoa o que nos obriga a darmos atenção ao que nos é prioridade.
Podemos ser acometidos de doenças ou sofrermos acidentes inesperados como qualquer pessoa e com isso atrasar a entrega de um corset.
Como optamos pela transparência, sempre deixamos nossos clientes por dentro de tudo e avisaremos qualquer incidente que possa vir a acontecer.

SAC & FEEDBACK

PARA DÚVIDAS, RECLAMAÇÕES OU SUGESTÕES...
Envie um e-mail para nosso SAC
sac.ufashion@outlook.com
 
É super importante para nós sabermos como foi a sua experiência com nossos corsets e atendimento, seja ela negativa ou positiva, pois só assim poderemos melhorar, por isso pedimos que nos enviem mensagem para nosso SAC para que possamos colocar em práticas as melhorias.
 
RECLAMAÇÕES & EXPOSIÇÃO DESNECESSÁRIA
 
Reclamações serão só aceitas somente em nosso SAC e serão resolvidas mediante os termos retratados acima (vide “GARANTIA”).
Não será tolerado exposições públicas com o intuito de denegrir a imagem da U Fashion Corsets, caso a cliente persista em nos expor e tentar ridicularizar nossa imagem isso será resolvido judicialmente.

GARANTIA 
 
GARANTIA COBRE:
Defeito na confecção.
Defeitos na costura.
Ilhós soltando.
Barbatanas vencendo o corset  (para fora do corset)
Defeitos nas barbatanas ou busk.
 Medidas diferentes das medidas do comprador quando estas foram passadas corretamente;
Tecido ou modelo errado.

GARANTIA NÃO COBRE

Tecido rasgado, desbotado  por mau uso,
Tecido Esfolado por uso de calças jeans por cima da peça, ou amarração incorreta (em volta da cintura)
Barbatanas tortas por mau uso,
Busk torto ou quebrado por falta de cuidados , mau uso.
Peças quais as medidas foram enviadas erradas.
A U Fashion Corsets não se responsabiliza por danos causados na peça por mau uso, siga corretamente as instruções simplificadas que acompanhara sua peça.

ATIVANDO A GARANTIA

O prazo de garantia é de 10 dias após o recebimento da peça.
E necessário que nos comunique sobre os defeitos em até 10 dias após o recebimento da peça, todas as peças encaminhadas para a U Fashion Corsets por motivo de defeito, ainda, passarão por uma prévia análise para verificação da existência de defeito de confecção. Esclarecemos que em caso de defeito a U Fashion Corsets reserva-se o direito de providenciar o conserto do produto, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.
Se alguma dúvida ainda persistir, entre em contato conosco e nos envie fotos, passado esse prazo será considerado mal-uso, e o conserto acarretará um custo dependendo do modelo  do corset.

CANCELAMENTO DO PEDIDO

A U Fashion Corsets oferece o Prazo de Cancelamento da compra de até 7 dias corridos da realização do pedido, (pagamento realizado), nesse prazo será devolvido o valor integral pago, sem multas, e sem necessidade de justificativa, nesse caso nos envie um e-mail para  ufashioncorsets@gmail.com dentro do prazo acima, o valor será devolvido em até 15 dias.
Cancelamento da compra após 07 dias corridos, contados à partir da realização da encomenda (pagamento realizado), serão descontados como multa o valor de 50% do VALOR TOTAL DA COMPRA,  esse  valor para cobrir com gastos de materiais e mão de obra.

Para concluir o pedido, o cliente tem que LER e CONCORDAR com os TERMOS E CONDIÇÕES.

As entregas dos pedidos são realizadas pelos Correios nas modalidades PAC e SEDEX em um dos endereços definidos pelo cliente que constam no cadastro preenchido pelo próprio cliente.
A U FASHION CORSETS acompanha as entregas dos pedidos através das ferramentas disponibilizadas pelos Correios porém não se responsabiliza por eventuais atrasos ou falhas na entrega decorrentes de endereços errados e/ou incompletos constantes no cadastro preenchido pelo cliente ou ainda por falhas nos serviços de entrega dos próprios Correios.
Em caso de extravio ou furto do pedido em poder dos Correios e comprovados pelos Correios através de resposta oficial protocolada, a U FASHION CORSETS  reenvia o pedido ao cliente sem custos adicionais desde que exista estoque do tecido ou matéria que compõem o mesmo. Caso não existam mais estoques o cliente poderá solicitar o reembolso total do pedido.

U FASHION CORSETS
Grife Especializada da Confecção de Corsets (espartilhos) sob medida.
Curitiba / PR